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お支払いについて
・お支払い方法は、クレジットカード・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)・代金引換からお選びいただけます。

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お届け・配送について
・基本的には【佐川急便】での配送になりますが、「メール便」商品の場合は、【ヤマト運輸】でのお届けとなります。
1回のご注文商品金額の合計が5,400円(税込)未満の場合は、700円(沖縄・その他離島は除く)申し受けておりますが、
1回のご注文商品金額の合計が5,400円(税込)以上の場合、送料はすべて弊社が負担いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
時間
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※発送後はメールにて、お荷物追跡の為の配送番号をご連絡させて頂いています。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。

※海外発送につきまして
申し訳ございませんが、弊社は海外発送のご注文はお取扱しておりません。ご利用いただいても、自動キャンセルとなりますので、ご了承お願い申し上げます。

プライバシーポリシー
お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

キャンセル・返品・交換について
●キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、お電話にて「キャンセル」の旨お知らせください。
その後、メールの場合は弊社からの「キャンセル受領メール」到着をもちまして、お客様のキャンセル手続き完了とさせていただきますので、「キャンセル受領メール」が届かない場合はお手数ですが再度ご連絡下さい。
※発送手続き完了後のキャンセルは受け付けておりません。発送した時点で送料、代引手数料などが発生しておりますので、やむを得ずという方は往復の送料と代引手数料をご負担下さい。

●返品・交換について
万一、不良・破損等の不備があった場合につきまして、 商品到着後7日以内で、未開封に限り商品の返品・交換させて頂きます。

お客さま都合の場合につきましては商品到着後30日間以内、未開封に限り商品の返品・交換をさせてさせて頂きます。その際の返送料は、お客さまのご負担にてお願い致します。
※返品・交換を希望される場合は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。
【ビュール お客様センター】
TEL:0120-954-591(平日10:00~17:00)
なお、事前の電話連絡をいただけない場合は、荷物のお受取が出来ず、 ご返金致しかねますのでご注意ください。


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良くあるご質問・Q&A

ささいな事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。スタッフ一同、お待ちしております。

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株式会社キーライン
〒113-0033
東京都文京区3-37-8-3F
TEL:0120-954-591(平日10時-17時)

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